Politique d’expédition

Politique d'expédition :

Nous collaborons avec Postes Canada pour assurer une livraison fiable et efficace de vos commandes. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, hors délais d'expédition et éventuels retards. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant la période des fêtes (24-25 décembre, 31 décembre et 1er janvier).

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de l'emplacement de votre commande lors du processus de paiement. Nous proposons des options d'expédition par l'intermédiaire de Postes Canada, et les délais d'expédition estimés sont les suivants :

Canada : 3-7 jours

États-Unis : 5 jours - 3 semaines

Dans le monde entier : 3 jours - 1 mois

Crystal Voyd n'est pas responsable des colis perdus, endommagés ou volés. Dans le cas où un tel problème se produirait, nous déposerons une réclamation directement auprès de Postes Canada en votre nom. Si vous souhaitez bénéficier d'une couverture supplémentaire pour votre colis, vous pouvez opter pour notre option d'assurance supplémentaire de 5 $, qui offre une couverture de 100 $ en cas de dommage causé par Postes Canada.

Veuillez vous assurer de fournir la bonne adresse d'expédition au moment du paiement. Si vous vous rendez compte que vous avez saisi une mauvaise adresse, veuillez envoyer une correction par courriel à crystalvoyd@gmail.com avant l'expédition de votre commande. Le fait de ne pas le faire peut entraîner l'impossibilité de recevoir votre commande, et aucun remboursement ne sera effectué. Nous vous recommandons vivement de vérifier deux fois votre adresse avant de finaliser votre achat.

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