Contact

Faites-vous des lectures de tarot?
Oui! Vous pouvez réserver une séance via notre lien de réservation.

Comment puis-je réserver une lecture?
Vous pouvez réserver directement via notre plateforme de réservation, ici

Quelle est la différence entre une lecture de tarot et une consultation?
Les lectures de tarot utilisent les cartes pour recevoir des messages et des conseils, tandis que les consultations de cristaux servent à trouver les pierres idéales selon vos besoins.

Offrez-vous des consultations virtuelles ou seulement en personne?
Nous proposons les deux!

Quel type de questions puis-je poser pendant une lecture?
Vous pouvez poser toutes sortes de questions. Nous vous aiderons à les formuler clairement. Vous pouvez aussi simplement recevoir le message que vous avez besoin d’entendre.

Puis-je réserver pour un sujet spécifique (amour, carrière, protection, etc.)?
Oui, absolument.

Offrez-vous des services spirituels comme des nettoyages énergétiques ou protections?
Oui, ces services sont disponibles via consultation.

Dois-je prendre rendez-vous pour venir magasiner?
Oui. Les réservations se font via notre plateforme Square. Réserver ici

Puis-je simplement passer ou regarder sur place?
Oui, les visites sans rendez-vous sont acceptées, mais nous préférons les rendez-vous afin de préparer l’espace spécialement pour vous.

Quelle est la différence entre le shopping et une consultation?
Les consultations sont des séances individuelles centrées sur des besoins précis : choisir les bons cristaux, apprendre à les utiliser et comprendre comment travailler avec leur énergie.
L’expérience shopping vous permet de venir seul(e) ou avec jusqu’à trois amis pour découvrir et choisir librement vos pièces.

Comment se déroule l’expérience en personne (tarot, consultation de cristaux, shopping)?
Chaque expérience est personnalisée selon vos besoins. Que ce soit pour une lecture de tarot, une consultation ou simplement du shopping, nous créons un espace chaleureux et intime pour vous guider.

Combien de temps faut-il prévoir pour une visite?
• Tarot : 30 minutes à 1 heure (avec parfois un léger dépassement)
• Consultation de cristaux : environ 30 minutes
• Shopping : généralement 15 à 30 minutes

Puis-je venir avec un(e) ami(e)?
Oui, vous pouvez venir accompagné(e) de jusqu’à deux personnes

Où se trouve votre boutique ?
Vous trouverez notre adresse sur notre profil Google ou directement sur notre site web.

Pouvez-vous m’aider à choisir un cristal en personne?
Oui! Réservez une consultation ici via Square.

Faites-vous aussi des pop-ups ou seulement des rendez-vous privés?
Les deux!

Où puis-je trouver vos prochains pop-ups?
Consultez notre calendrier directement sur la page d'acceuil de notre site web ou regardez notre publication épinglée sur Instagram pour connaître les prochaines dates.

Vos cristaux sont-ils authentiques?
Oui. Nous travaillons uniquement avec des cristaux et matériaux naturels.

D’où proviennent vos cristaux?
La majorité de nos cristaux proviennent de Colombie, grâce à des collaborations avec des mineurs et chercheurs de pierres locaux. Pour les pièces plus rares, nous travaillons avec des fournisseurs à travers le monde. Nous faisons affaire uniquement avec des personnes que nous connaissons personnellement et dont les valeurs correspondent aux nôtres.

Vos cristaux sont-ils sourcés de manière éthique?
Oui. Nous privilégions un approvisionnement conscient et éthique, principalement en Colombie avec des partenaires locaux de confiance.

Les cristaux sont-ils purifiés avant l’achat?
Non. Les cristaux sont manipulés durant l’emballage et nous ne connaissons pas vos intentions personnelles. Nous préférons que vous les purifiiez vous-même. Consultez notre article sur le nettoyage et le rechargement des cristaux.

Comment utiliser mon cristal après l’achat?
Merci pour votre achat et bienvenue dans notre univers magique ✨
Voici la prochaine étape de votre parcours : Voir ici

Puis-je porter mes bijoux en cristal tous les jours?
Oui, mais gardez en tête que certains cristaux ne supportent pas l’eau.

Puis-je me doucher avec mes bijoux?
Oui, mais gardez en tête que certains cristaux ne supportent pas l’eau.

Les bijoux ternissent-ils?
Non, nos bijoux ne ternissent pas.

Quels matériaux utilisez-vous?
Nous utilisons principalement de l’acier inoxydable et du bronze. Nos boucles d’oreilles sont hypoallergéniques. Vous pouvez porter nos bijoux sous la douche, à la plage ou à la piscine.

Cependant, certaines peaux plus sensibles peuvent réagir différemment selon les métaux.

Faites-vous des bijoux personnalisés?
Oui! Vous pouvez remplir notre formulaire de commande personnalisée, ici

Livrez-vous au Canada et aux États-Unis?
Oui! Les frais d’expédition varient selon le poids et la destination.

Quels sont les délais de livraison?
Les délais varient selon l’emplacement : généralement entre 1 et 3 semaines en Amérique, et jusqu’à 2 mois pour l’international.

Offrez-vous la livraison à Montréal?
Oui. Le tarif dépend du secteur. Vous pouvez aussi choisir le ramassage gratuit.

Offrez-vous la livraison gratuite?
Oui ! La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 150 $ sur notre site web.

Puis-je récupérer ma commande en personne?
Oui, le ramassage est gratuit. Réservez votre récupération via Square.

Quelle est votre politique de retour ou remboursement?
Consultez notre politique directement ici

Que faire si mon cristal arrive endommagé?
Chaque situation est évaluée au cas par cas afin de trouver la meilleure solution possible. Contactez nous par courriel: crystalvoyd@gmail.com